Tenés 15 días corridos desde que recibiste tu pedido para pedir un cambio de talle, modelo o color. Escribinos a [email protected] contándonos qué necesitás, y te confirmaremos como podemos hacerlo 📩.
La prenda debe estar sin usar, con etiquetas y en las mismas condiciones en que la recibiste.
Si el cambio es por error nuestro (producto equivocado, talle incorrecto o falla), nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío del producto devuelto y del nuevo envío 🚚✨.
Si el cambio es por otro motivo (por ejemplo, elegiste otro talle o color), el envío corre por tu cuenta.
Podés devolver la prenda dentro de los 7 días corridos desde que la recibiste.
Tambien escribinos a [email protected] y te guiamos paso a paso.
La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso y con etiquetas.
El envío de devolución corre por cuenta del comprador, salvo que se trate de un producto con falla o rotura, en ese caso lo cubrimos nosotros.
Una vez recibido, el reembolso se hace por el mismo medio de pago que utilizaste, dentro de 10 días hábiles.
No aceptamos cambios ni devoluciones de productos usados, lavados o con etiquetas faltantes.
Los accesorios no tienen cambio ni devolución.
Guardá siempre el embalaje original hasta confirmar que estás contenta con tu compra 📦.
💬 Estamos para acompañarte en cada paso, porque queremos que tu experiencia con Mini Pelusa sea tan amorosa y tranquila como la sensación de ver a tu mini feliz con su ropita.
Gracias por confiar en nosotros y ser parte de esta aventura 💛
Cada pedido que llega a tu casa lleva un pedacito de nuestro corazón 🧸🤍.
